德国哈高全方位地面清洁科技
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企之画丨德国哈高:全方位地面清洁科技领导者

企之画丨德国哈高:全方位地面清洁科技领导者

   

    春阳懒散,樱花飘洒,三月让冬日渐行渐远,春日的丝丝暖意沁人心脾。近日中国清洁——清洁产品在线记者来到哈高清洁系统(上海)有限公司,与总经理余燚先生畅聊德国哈高企业文化。
    近年来,德国哈高作为行业领先的科技型清洁设备供应商,其发展节奏之快让人感叹,这不仅依赖于跨国外资传统行业的优势,更需要归功于其在市政环卫、零售连锁、工业企业、物流以及地产物业等领域全方位高效的清洁解决方案。


德国哈高在各领域清洁实例

1、 服务,为客户创造价值 

    作为全球行业范围的领导企业,德国哈高始终坚持以 的技术、优质的服务作为重要的发展方向。要让客户在看到产品价值的同时了解服务的重要与可贵。只有服务足够好,客户足够满意才愿意支付更多对价,所以德国哈高的服务团队愿意在这个过程投入更多的时间和精力。德国哈高以“客户满意”为宗旨,根据需要对投放的设备进行回访,定期为员工展开产品相关培训和测验,让德国哈高服务团队掌握理论知识的同时也能提升为客户解决问题的实操能力。
    德国哈高重视本地支持能力,建有零配件和设备仓储基地,把服务报价尽量透明清晰化,让客户了解服务价值并替代老旧的服务免费观念。

 (德国哈高回访与培训)

2、坚持线下经营和线上广告相结合

    余总直言,德国哈高将更多地借助互联网的力量宣传产品和品牌,而不是进行线上直销。虽然产品同质化竞争和价格战值得重视,但在余总看来,中国清洁设备远远没有达到这样的阶段,因为如今清洁设备领域 人才十分匮乏,且产品差异化较大。同样的产品机器却应用着不同的技术和配件,即使消费者在网络上看到类似的产品,但其对产品功能的理解也会稍有偏差。故德国哈高并不急于直接将产品放在网络上进行销售。

    再者,德国哈高对于信息化的发展会有相应的策略准备。我们利用环保理念,采用先进的科技来帮助客户降低成本,摒除产品的同质化影响。我们会通过与客户保持长期的沟通,去了解客户的真实需求从而有针对性介绍某种功能性的设备或者提供整体的清洁解决方案,适当提高现有客户、潜在消费者以及行业内人士对清洁技术的认知,帮助他们深入了解产品的性能、适用性和作用性,才能从根本上解决用户需求。90%的厂家产品线较少,而德国哈高上百种的多样化产品为德国哈高的销售做了很好的支撑,因而我们不能粗浅随意地将清洁设备放在网上销售。

实例:德国哈高城市管家系列多功能清洁车CM600的前端可快速切换各种功能头,包括清扫、洗地、扫雪、铲雪、扬雪、割草、运载等,一机可满足一年四季多项清洁需求,节约因设备闲置而造成的成本损失。从客户实际需求角度出发才能最大程度为客户提供合适的清洁解决方案和服务。

 3、稳定高效,铸就金牌团队

    培训也是德国哈高的企业文化之一,为此设有优秀学员奖、优秀讲师奖等等。德国哈高拥有健全的培训体系。对员工、经销商,甚至对客户会定期培训。培训过程包括笔试和实操项目,为的是提高培训流程的参与度,在特定时间内维修或操作机器,增加参与培训人员对设备的修缮和使用熟悉度,进而提高员工解决实际问题的操作能力。
    “职责清楚、目标清晰,对有目标感的员工给予一定的授权、挑战以及锻炼”这是德国哈高创建稳定高效团队的窍门,如果愿意来清洁行业要有充分的热情,用心感受清洁行业,才会更好的体验客户需求,有条不紊完成每一个步骤。

 

德国哈高将继续推出全新的机型,敬请期待!

 

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